Condizioni generali di contratto
SEZIONE I – IDENTIFICAZIONE DEL SERVIZIO
Avvocatodigitale.info rappresenta una soluzione tecnologica avanzata per l’erogazione di consulenze legali professionali attraverso canali digitali, garantendo standard qualitativi elevati con tariffe competitive. La piattaforma consente agli utenti di accedere rapidamente a soluzioni giuridiche qualificate per le proprie problematiche legali.
Il sistema gestisce l’acquisizione delle richieste legali e la loro trasmissione verso professionisti specializzati che formulano le relative risposte. L’intero servizio è erogato esclusivamente da Avvocati regolarmente iscritti all’Albo professionale, operanti nel pieno rispetto delle norme deontologiche e degli obblighi professionali previsti dall’ordinamento forense, conformemente ai principi stabiliti dalla giurisprudenza che ha chiarito come il professionista debba assolvere ai doveri di informazione del cliente.
SEZIONE II – PROCEDURA DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
La piattaforma acquisisce le richieste degli utenti attraverso moduli digitali dedicati. Le risposte vengono fornite esclusivamente per iscritto e trasmesse via posta elettronica all’indirizzo indicato dall’utente in fase di richiesta del parere.
In conformità ai principi consolidati dalla giurisprudenza di legittimità, il professionista è tenuto a fornire al cliente “l’informazione più ampia possibile in ordine ai diversi possibili modi di risoluzione della controversia”.
SEZIONE III – ARTICOLAZIONE DEI SERVIZI OFFERTI
La piattaforma propone le seguenti modalità di consulenza professionale:
3.1 CONSULENZA SMART LEGAL Costo: € 59,90 (IVA inclusa)
La Smart Legal è la soluzione ideale per ottenere un parere legale completo, preciso e di facile
comprensione, senza attese e senza complicazioni. Il servizio prevede la redazione di un parere dettagliato, basato esclusivamente sulle informazioni fornite nel modulo di richiesta. (In questa formula non è previsto l’invio di documenti allegati.)
Tempi di risposta: entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Opzione Urgenza: Hai necessità di una risposta immediata? Puoi richiedere la consegna entro 24 ore al costo di € 79,00 IVA inclusa.
Dopo aver ricevuto il parere, è possibile chiedere chiarimenti aggiuntivi sugli aspetti già trattati, senza introdurre nuove domande o tematiche non presenti nella richiesta iniziale.
3.2 CONSULENZA EXPERT LEGAL Costo: € 99,00 (IVA inclusa)
La Expert Legal è pensata per chi necessita di un’analisi approfondita, personalizzata e supportata da documentazione. Il tuo caso viene esaminato da un Avvocato specializzato nel settore giuridico pertinente, che valuterà attentamente ogni elemento utile alla corretta interpretazione della situazione.
Puoi allegare atti, documenti, contratti, comunicazioni, o qualsiasi materiale rilevante: verranno studiati con precisione per offrirti una risposta completa e fondata.
Cosa comprende:
- Analisi dettagliata della tua richiesta
- Valutazione della documentazione allegata
- Parere legale strutturato, chiaro e approfondito
- Indicazioni operative personalizzate
- Possibilità di chiedere chiarimenti aggiuntivi sugli argomenti trattati
Tempi di risposta: entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Opzione Urgenza: Risposta entro 24/48 ore al costo di € 109,00 (IVA inclusa).
3.3 SERVIZI MULTIPLI
Disponibili pacchetti con scontistiche progressive:
- 5% per 10 consulenze
- 20% per 15 consulenze
- 30% per oltre 15 consulenze.
Validità: 18 mesi dalla data di acquisto. Le consulenze non utilizzate entro tale termine si considerano decadute senza diritto a rimborso.
SEZIONE IV – CRITERI PER LA FORMULAZIONE DELLE RICHIESTE
L’utente deve fornire una descrizione dettagliata e completa dei fatti e delle circostanze rilevanti, formulando il quesito con precisione. Ogni richiesta deve contenere una sola domanda principale. Nel caso di richieste multi-articolate, il professionista si riserva di rispondere al quesito ritenuto prevalente, senza obbligo di comunicazione preventiva.
Conformemente ai principi giurisprudenziali consolidati, il professionista è tenuto a fornire al cliente informazioni complete sui diversi approcci risolutivi della questione sottoposta.
SEZIONE V – TEMPISTICHE E GARANZIE DI SERVIZIO
Avvocatodigitale.info assicura il rispetto delle tempistiche indicate per ciascuna tipologia di servizio. I termini si intendono in giorni lavorativi. Le richieste pervenute dopo le ore 18:00 si considerano ricevute il giorno lavorativo successivo.
Per richieste di particolare complessità o estensione, i tempi di risposta potrebbero subire variazioni, di cui l’utente sarà immediatamente informato. In circostanze eccezionali che impediscano l’erogazione del servizio, l’utente riceverà tempestiva comunicazione e rimborso integrale delle somme versate.
SEZIONE VI – SERVIZIO DI CHIARIMENTI
Per tutti i servizi è prevista la possibilità di richiedere chiarimenti sulla risposta ricevuta. Tali chiarimenti non possono configurare nuove domande e devono rimanere circoscritti alla risposta fornita e agli argomenti già esaminati. Per eventuali approfondimenti del quesito originario, Avvocatodigitale.info non garantisce il medesimo livello di completezza nella risposta successiva. I chiarimenti vengono forniti mediamente entro 12-24 ore.
SEZIONE VII – MODALITÀ DI PAGAMENTO
Sono accettate le seguenti forme di pagamento: carte di credito, carte prepagate, PayPal, bonifico bancario. Tutte le transazioni elettroniche avvengono attraverso piattaforme certificate con elevati standard di sicurezza. Il decorso dei tempi di risposta inizia dal momento della ricezione del pagamento.
SEZIONE VIII – LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
I pareri erogati hanno natura di consulenza professionale e non possono essere utilizzati come documenti processuali in sede giudiziale. Avvocatodigitale.info declina ogni responsabilità per utilizzi impropri delle informazioni fornite. Nonostante l’elevata qualità professionale delle risposte, non è garantito il successo di eventuali azioni giudiziarie basate sui pareri forniti.
Avvocatodigitale.info non assume incarichi giudiziali o stragiudiziali e non sostituisce l’assistenza legale per attività processuali. Il servizio è limitato alla consulenza scritta ed esclude consulenze telefoniche.
SEZIONE IX – DISCIPLINA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
9.1 Soggetto Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento è Avvocatodigitale.info, con sede legale in [indirizzo completo], nella persona del legale rappresentante pro tempore. Contatti: info@avvocatodigitale.info .
9.2 Fondamento Giuridico e Finalità
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 e al Codice Privacy italiano. La base giuridica è l’esecuzione del contratto di consulenza professionale ex art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Le finalità del trattamento comprendono:
– Erogazione del servizio di consulenza legale richiesto
– Gestione amministrativa e contrattuale del rapporto
– Adempimento degli obblighi normativi, fiscali e contabili
– Comunicazioni inerenti al servizio prestato
9.3 Categorie di Dati Trattati
Vengono raccolti e trattati:
– Dati anagrafici (nome, cognome, codice fiscale)
– Informazioni di contatto (email, telefono, indirizzo)
– Dati relativi ai pagamenti
– Contenuto delle richieste di consulenza e documentazione allegata
– Dati di navigazione e cookie tecnici per il funzionamento del sito
9.4 Modalità di Trattamento
Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative correlate alle finalità indicate. Sono implementate misure di sicurezza appropriate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati personali, conformemente all’art. 32 GDPR.
9.5 Tempi di Conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità:
– Dati contrattuali: durata del rapporto e 10 anni successivi per adempimenti fiscali
– Contenuto delle consulenze: 90 giorni dalla consegna del parere, salvo diversa richiesta dell’interessato
– Dati di pagamento: secondo le tempistiche della normativa fiscale
9.6 Comunicazione dei Dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a:
– Professionisti incaricati della consulenza, vincolati al segreto professionale
– Fornitori di servizi tecnici, previa sottoscrizione di accordi di riservatezza
– Autorità competenti quando richiesto dalla legge
I dati non sono mai diffusi o ceduti a terzi per finalità commerciali.
9.7 Diritti dell’Interessato
L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:
Accesso ai propri dati personali
Rettifica e cancellazione
Limitazione del trattamento
Opposizione al trattamento
Portabilità dei dati
Le richieste devono essere inviate a info@avvocatodigitale.info. Il riscontro sarà fornito entro un mese dalla ricezione, conformemente all’art. 12 GDPR.
9.8 Diritto di Reclamo
L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it) in caso di violazione della normativa sulla protezione dei dati.
SEZIONE X – TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO
Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma e cookie di servizi terzi (Google Analytics, Google AdWords, Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Fonts, Facebook Pixel) per finalità statistiche e di ottimizzazione del servizio, in conformità alla normativa vigente.
SEZIONE XI – RISERVATEZZA E SEGRETO PROFESSIONALE
Tutte le informazioni trasmesse sono tutelate dal segreto professionale. I dati inseriti vengono trattati esclusivamente per le finalità del servizio. Le domande e le relative risposte non vengono mai pubblicate o cedute a terzi.
SEZIONE XII – MODIFICHE CONTRATTUALI
Le presenti condizioni sono vincolanti per l’utente e possono essere modificate, aggiornate o integrate in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso pubblicazione sul sito web e avranno efficacia decorsi 30 giorni dalla pubblicazione, conformemente agli obblighi informativi per i contratti a distanza.
SEZIONE XIII – NORMATIVA APPLICABILE E COMPETENZA GIURISDIZIONALE
Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro del luogo di residenza del consumatore, in conformità al Codice del Consumo e ai principi stabiliti dalla giurisprudenza che ha chiarito come “la clausola contrattuale predisposta unilateralmente” contenente “l’elezione del foro” in contrasto con la tutela del consumatore deve ritenersi invalida.
SEZIONE XIV – DISPOSIZIONI CONCLUSIVE
Avvocatodigitale.info non costituisce testata giornalistica in quanto aggiornato senza periodicità determinata. Non può pertanto considerarsi prodotto editoriale ai sensi della legge n. 62 del 7 marzo 2001.
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